플라워몰 이해원 대표

<전국 꽃 배달 서비스, 플라워몰 이해원 대표>

- https://youtu.be/aFYGKeDwiPU -

*꽃 배달 창업을 하기까지.

 

 남편의 사업실패로 미국에서 창업을 하고자 공항에 갔는데 여권기간이 만료되어 있었다. 일주일을 기다려야 했는데 그동안 미국보다 제주도에서 창업을 하자고 목표가 바뀌게 되었다고 한다. 1450만원과 낡은 자동차 한대를 가지고 제주도로 내려갔다. 그 돈이 300만원으로 바뀌는 데는 6개월이 걸렸다. 그간 활어차를 따라다니기도 했고 카페로 창업해 2주 만에 문을 닫기도 했으며 감귤농장과 토마토 농장, 일식집알바 등등 안 해본 일이 없었다고 한다.

 마땅한 업종이 없어서 남편과 전화번호부를 이용해 업종을 찾았는데 꽃 관련 박스광고를 발견했다. 그때 꽃 배달 창업을 하기로 했다고 한다. 당장 제주시 꽃방에 가서 꽃바구니 만드는 법, 꽃 포장하는 법을 배워왔다. 꽃의 세계는 무궁무진했다. 농장 주인이 귀찮아할 정도로 많이 물어봐야 했다고 한다. 그리고 제주도 시골 마을인 조천에 조천 화원이라는 상호로 창업을 했다. 처음에는 몰랐는데 알고보니 제주도에서 가장 외지인에게 배타적인 곳이었다고 한다. 그들은 텃세를 극복하기 위해서 끊임없는 노력을 했다. 마을이 작다보니 매출이 적었는데 신문, 뉴스를 등의 매체를 지속적으로 활용해 방법을 모색하다 '목동 꽃 배달 전문점'을 보고서 '제주 꽃 배달 전문점'을 만들었다. 원래 가맹점을 모집하지 않았는데 전국적인 인지도가 쌓인 뒤에 가맹점을 모집한다고 하니 한꺼번에 밀려들어왔다고 한다. 가맹점을 구한지 1년 만에 500여 곳의 가맹점이 바로 생겨났다.

 

 

 *창업 과정에서 겪을 수 있는 시행착오는 매뉴얼로 대처하자.

 

 직원이 나오지 않거나 배송사고가 나거나 까다로운 고객으로 하루 종일 스트레스를 받기도 한다. 고객 클레임 대처 매뉴얼, 업무 매뉴얼, 주문관리 매뉴얼을 만들면 새로운 직원이 빠르게 습득할 수 있다.  또한 다로운 고객일수록 단골 고객이 될 확률이 높으니 그들에게 올바르게 대처해서 쌍방에 좋은 결말을 만드는 것이 좋다.

 

 

*창업 성공을 위한 세 가지 팁.

 

1. 업계 최고와 만나 식사를 할 것. 

-업계관련 세미나에 많이 참석했다. 사장님과 이야기하다보면 자연스럽게 마케팅을 배울 수 있다.

2. 끊임없이 배우고 기회가 오면 잡아라. 

-사업을 하면서도 제주대학교 야간 경영학과 공부를 했다. 교수님의 추천으로 대상 수상을 할 수 있었고 수상실적은 꽃집 마케팅에 많은 도움이 되었다.

3. 성공마인드에 관련된 책을 끊임없이 읽어라. 

-시대의 흐름을 알 수 있는 안목과 성공자의 마인드를 배울 수 있다. '제주도를 탈환해보자'고 했던 처음 제주도에서의 생각이 10년 뒤의 성공을 불러왔다. 지금 당신의 생각이 곧 당신의 미래다.

 

 

* 이해원 대표가 꽃 관련 창업을 하고자 하는 예비 창업자들에게.

 

 온라인 쇼핑몰, 오프라인 소매, 플로 리스트 등 정확한 목표를 선택하고 집중해야 한다. 그렇지 않으면 많은 시간을 낭비하게 될 수 있다.

☞전화번호부를 통해 찾게 된 창업 아이템. 이를 보면 창업 아이템을 찾아 헤매는데 많은 시간을 쏟아 붓는 것이 무색하게 보일 정도다. 이러한 사례를 통해 볼때 창업 아이템을 선정하는 시간이 오래 걸렸다고 해서 무조건 성공할 수 있는 아이템이라든가 얼마 걸리지 않았다고 해서 실패할지도 모른다는 생각을 하는 것이 얼마나 부질없는 일인지를 알 수 있다.